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活动策划这个行业,如何让你客户对你更加满意

时间:2018-05-09 10:05:36 作者:山东活动策划

  山(shān)东活动策划与客户合作的每一个方面的事件(jiàn),在视觉上保持关注他们。他们选(xuǎn)择会(huì)议地点,安排运输,并协调其他细节。这些都是官方的定(dìng)义。现在让(ràng)我(wǒ)们看看实际计划做(zuò)的事情。

  活动策(cè)划公司,如何让客户更加(jiā)满意(yì)

  如果你做这(zhè)些(xiē)事情你(nǐ)的(de)业绩会(huì)更(gèng)好,你的事业会更加成功。

  在专业和及(jí)时处理客户是至关重要的。尽(jìn)快回电(diàn)话(huà)、短信(xìn)和电子邮件都可以。

  有时你可能会感到沮(jǔ)丧和被从你的客(kè)户的要求。记住(zhù),这就是为什么你得到报酬。

  深(shēn)呼吸(xī),专注于手头的(de)任务。

  满(mǎn)足请求(qiú)尽你(nǐ)的能力,以(yǐ)确保(bǎo)客户满意(yì)度(dù)。这样做(zuò)会给你的客户,展(zhǎn)示你(nǐ)的才能和参加活动的客人是谁。

  不要压倒自己,太多的事件。我们建(jiàn)议规(guī)划(huá)者一次专注(zhù)于一个或两(liǎng)个事件。你将(jiāng)能够保(bǎo)持组织和执行(háng)速(sù)度流(liú)畅。

  事件策划者雇佣计划所有的企业活动(dòng)的细(xì)节,贸(mào)易展览,惯例,慈善活动,研讨会等(děng)。熟悉各种各样的供应商,你(nǐ)可以推荐一些适合个人客户的需求。日常(cháng)职责分(fèn)为这些类别:

  会见客户

  你将会(huì)见你的客户经(jīng)常(cháng)讨论事件的范围。覆(fù)盖所有具(jù)体细(xì)节(jiē),他们(men)记住并确定你的预算。给他们的选择在整个过程中,与他(tā)们(men)保持(chí)联系。一定要深入了(le)解你的客户的(de)愿望(wàng),如颜色、风格和(hé)流(liú)的(de)事(shì)件。

  研究

  您将需要(yào)知道事件的预计人(rén)数(shù)和场馆能容(róng)纳的大小和需求(qiú)的客户。几(jǐ)个活动后(hòu)你(nǐ)会有(yǒu)最初的(de)首选供应商(shāng),但想要彻底研究供(gòng)应(yīng)商在你(nǐ)的(de)区域(yù),在他们(men)所做的是(shì)最好(hǎo)的。

山东活动策划.jpg

  供应商

  满(mǎn)足和安全厂商,你可能需要等(děng)老板、音乐(lè)家、音乐节(jiē)目主持人,摄影师,租赁公司和修饰(shì)符。你越早的书他们(men)混淆和重叠的日期的(de)机会越少。一(yī)旦你完(wán)成(chéng)研究合适的供应商我(wǒ)建议你向(xiàng)他(tā)们伸出我们的手。

  住宿

  如(rú)果客人将(jiāng)旅行从城(chéng)镇的事件或事(shì)件不仅仅是一(yī)天,你可能负责设置一块(kuài)房(fáng)间打折。

  演讲

  如果会有扬声(shēng)器,你可(kě)能负(fù)责安排他们的演讲(jiǎng)活动。为企业客户通常发生这种情况,有时公司(sī)会照顾预订演讲者虽然有时这将是你的(de)责任。您(nín)可能(néng)还(hái)需要预(yù)定机票和旅游住宿扬声器和(hé)主持(chí)人。

  协调和监(jiān)督

  你要提供(gòng)所(suǒ)有供应商和(hé)贡(gòng)献者的行程,所(suǒ)以他们(men)对事(shì)件的流程很熟悉。事件(jiàn)前联系每个供应商确认他们的职责和坚持他们提前到达。你也应(yīng)该提前到达为了协助设置期间可能(néng)发生的任何问题。整个事(shì)件与每(měi)个供应商保持联系,确保一(yī)切都按计划运(yùn)行(háng)。

  跟进

  这是非常(cháng)重要的。当事件结束后,和你的客户联系(xì),确保他(tā)们对你的服务感到满意。讨论(lùn)任何(hé)问题。要求(qiú)他们(men)反馈哪些做得好,你(nǐ)不(bú)做什么。你甚至可以让他(tā)们填(tián)写退(tuì)出问卷(juàn)所以你可以不(bú)断改进工艺。考虑任(rèn)何赞美和投诉来帮助你提高对未(wèi)来事(shì)件。注意时间,细节(jiē)和保持组(zǔ)织,事(shì)件应该流畅,你(nǐ)将能够保持(chí)有(yǒu)望获得(dé)长期职业活动策划人(rén)。


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